Garantie & Retours
Chez SLC, notre objectif est toujours de fournir à nos clients des produits de haute qualité à des prix d’usine compétitifs. La satisfaction du client est toujours notre priorité numéro un. Tous les articles que nous transportons sont inspectés avant expédition pour garantir une expérience d’achat agréable. Notre équipe professionnelle de support client est à votre service à tout moment.
Il existe de nombreuses façons d’endommager une perruque de haute qualité. Les exemples incluent les dommages causés par les outils de soins des cheveux tel que les fers à lisser, les produits chimiques agressifs, des coupes de cheveux ratées, les traitements en salon, la coloration, la permanente, l’accumulation d’huile et de résidus directs, le toilettage agressif et de nombreux autres risques graves. Une maintenance correcte est la meilleure solution à long terme.
Conditions de la garantie:
Notre garantie de retour de 30 jours commence à partir de la date à laquelle vous recevez notre produit. Si vous avez un problème avec l’article, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez activer votre garantie en cliquant ici.
La garantie est annulée dans le cas d’un endommagement causé par la mauvais utilisation ou mauvais entretien du produit. Nous nous réservons le droit d’annuler votre garantie à tout moment.
Compensation de la garantie:
Les articles sous la garantie de 30 jours doivent être retournés à notre entrepôt, nous autoriserons un retour pour un échange tant que l’article n’est pas utilisé / non porté avec toutes ses étiquettes, étiquettes et emballage original. Une fois que nous recevons l’article, nous vous offrirons une compensation.
Frais de retour:
Veuillez noter que les clients doivent couvrir les frais d’expédition pour nous retourner des articles. Ce coût n’est pas remboursable. Les clients doivent nous fournir les détails de suivi de leur colis et nous surveillerons le retour. Nous traiterons toute compensation une fois que nous aurons reçu les articles.
Politiques de retour:
Les clients doivent retourner le colis conformément à nos instructions et à l’adresse de livraison indiquée. Les clients doivent également couvrir les frais d’expédition pour le retour du colis, les colis doivent être envoyés uniquement après que l’équipe de support client a autorisé le retour. Les colis renvoyés sans autorisation ou non selon les instructions SLC ne seront pas acceptés. Veuillez contacter notre service client pour plus de conseils.
Exceptions à la garantie:
Les articles exemptés des remboursements, échanges ou remplacements incluent tous les produits à prix réduit, tout les produits réalisés , personnalisés pour vous.